Lorenzo Paoli è esperto di linguaggio, Coach e Strategist e lavora da quasi vent’anni con multinazionali come Dell, Vodafone, Tupperware, Amplifon, Footlocker, Unicredit, Leroy Merlin e molte altre sullo sviluppo della Customer Experience, le strategie di comunicazione, l’identità aziendale e il branding. È keynote speaker internazionale ed è autore di altri dieci libri.