Presentazione di "Conoscere gli utenti per comunicare la biblioteca"

Presentazione di "Conoscere gli utenti per comunicare la biblioteca"

Dove

Via Aldrovandi 16 Roma

Quando

giovedì 19 dicembre 2019
dalle 15.30 alle 17.00
Giovedì 19 dicembre alle 15.30, presso la sala incontri di via Aldrovandi 16 a Roma, Chiara Faggiolani presenta "Conoscere gli utenti per comunicare la Biblioteca" .

L'incontro sarà introdotto e coordinato da Paolo Fallai, Presidente dell'Istituzione Sistema Biblioteche Centri Culturali di Roma Capitale. L'autrice Chiara Faggiolani, Sapienza Università di Roma, dialogherà con Paola Dubini, Università Bocconi, e Giovanni Solimine, Sapienza Università di Roma.

Conoscere gli utenti per comunicare la biblioteca
Il potere delle parole per misurare l'impatto
Chiara Faggiolani
In questi anni nella biblioteconomia italiana ha cominciato a diffondersi una diversa cultura della valutazione nella quale il tema dell’impatto sociale e dell’analisi dell’utenza sono diventati centrali. Centrali dal punto di vista teorico, tuttavia ancora marginali nella pratica della ricerca empirica a causa di una scarsa diffusione degli strumenti che ne facilitino l’applicazione nei diversi contesti. A fronte di questa evidenza si è diffusa una sensibilità verso le tecniche qualitative ed è avvertita l’urgenza e la necessità della comunità professionale di approfondire non solo le caratteristiche del metodo ma anche i percorsi e i temi di ricerca possibili: l’analisi dell’utenza potenziale, lo studio dei bisogni della comunità, l’approfondimento della percezione, dell’identità e del radicamento, lo studio delle biblioteche come organizzazioni. Il volume si focalizza su questi temi e in particolare su quello dell’impatto, da intendersi non solo come una misura ma anche come potente strumento di comunicazione che può favorire il riconoscimento della presenza stabile e capillare delle biblioteche e un allontanamento della marginalità alla quale a volte sembrano essere destinate.


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