Comunicare la biblioteca - autori-vari - Libro Editrice Bibliografica

Comunicare la biblioteca

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Comunicare la biblioteca
titolo Comunicare la biblioteca
argomento I servizi al pubblico in biblioteca
collana Il cantiere biblioteca
editore Editrice Bibliografica
formato Libro
pagine 224
pubblicazione 03/2002
ISBN 9788893573429
 
20,00 19,00
 
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Il volume raccoglie i materiali prodotti in occasione del convegno svoltosi nel marzo 2001 a Milano dal titolo "Comunicare la biblioteca". Il tema cardine della comunicazione si intreccia con quelli della percezione della biblioteca, dell'analisi della domanda e della user satisfaction, senza trascurare aspetti che riguardano l'impiego di tecniche di marketing nella gestione dei rapporti con gli stakeholders politici e con l'opinione pubblica, mentre una particolare attenzione viene riservata ai criteri di valutazione dei servizi di informazione al pubblico. Viene inoltre indagato come strategico il ruolo della rete e del web per garantire ai processi di comunicazione un adeguato grado di interattività e per favorire l'evoluzione dei servizi di reference anche in funzione dell'utenza remota.

 

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